在淘宝买东西付了款发了货一直没收到怎么办物流给确认收货了，我一直没收到货也没确认，怎么办？

匿名 2021-04-05 216

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淘宝购物物流网上购物快递网络

16 个回答

#1
lisa4157215192021-04-05·TA获得超过4404个赞
先联系物流公司确认货在哪里，如果物流公司不配合，可以联系卖家一起确认。若交易还在进行中，卖家表示没货双方协商退款，或是您一直没有收到货需要申请退款，请先查看当前交易状态：如果交易状态为“卖家已发货”，可以立即点击“退款/退货”选择未收到货。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。
提醒：若买卖双方无法协商一致，买家可以在申请退款的3天后要求客服帮助介入处理。
#2
默默最爱睡懒觉2021-04-05·TA获得超过126个赞
如果出现发货未收到货的话，可以先看一下物流信息，如果物流信息一直没有变动的话，你可以直接去找商家，让他从后台查一下，你这单是怎么回事儿？并且要求他重新发货，或者是直接给你赔付现金都是可以的
#3
wayne8022021-04-05·TA获得超过14471个赞
这一个不用担心了。你可以直接与客服联系，如果真的是没有确认收货没有收到货物的话。可以客服联系，让他们补发，然后让他们直接以客物流公司联系，这个不是你的事情。你不用担心，你只需要让他们补发就可以了。
#4
花前独赏2021-04-05·TA获得超过919个赞
问清楚是否家人代收，或者附近门店代收，没有就联系商家处理解决，不行就联系淘宝平台客服，会解决的。
#5
颜儿20152021-04-05·TA获得超过413个赞
淘宝购物，物流达到一定时间会自动确认收货。可以查看物流信息，如果已经在路上了，可以再等等，也可以将物流截图发给淘小二，由淘小二出面解决。
#6
候凝丹2E2021-04-05·TA获得超过450个赞
联系快递员！问清原因，向快递公司要说法！实在不行就发消协或12345热线投诉！问题很快就得到解决！
#7
冬翔19692021-04-05·TA获得超过20000个赞
有些快递是不送货上门的，他们会通知你自己去取件，如果没有通知可以主动联系他们。
#8
竹外桃花7712192021-04-05·TA获得超过1499个赞
遇到这种情况，一定联系卖家，让对方找物流，当然自己也可以找，但没有卖方找的效果好。
#9
SKTTBB2021-04-05·TA获得超过636个赞
你的货物物流信息显示收货了，那么你的货物一定是你们附近的物流点代收了，你可以去物流点看一看。
#10
173lW2021-04-06·TA获得超过739个赞
千年第一快递公司看快递公司有没有什么说法？究竟是货物弄丢了，还是他们没有给派送？同时也可以联系一下卖家，让卖家去查询物流会比较好
#11
乐聪乐健小伴侣2021-04-05·TA获得超过46000个赞
可以申请退款，如果自己没有收到货的话，对方不同意，就申请客服介入处理
#12
匿名用户2021-04-05·TA获得超过292个赞
卖家发货后，买家有十天时间确认收货，超过十天不确认的系统自动确认。
你自己现在没收到货，那么在确认收货以后15天内，你还可以申请一次售后退款。
反正你可以先查一下物流信息，看快递到了什么地方，另外可以联系一下卖家跟卖家沟通一下情况。
#13
生千山8j2021-04-05·TA获得超过357个赞
网购快递包裹出现物流配送已经签收而买家却没有收到货的情况可以直接拨打快递配送人员电话查询核实，如果是快递人员暂时代收让他给你尽快送到指定地点，如果是丢失了的话让他给你包赔，要么打该快递公司官方客服进行投诉
#14
海上名门12021-04-05·TA获得超过19771个赞
打快递公司快递员的电话，让他说明货物送到哪里了。